在我國布藝行業(yè)中，大型且有實(shí)力的品牌布藝企業(yè)目前并不多，更多的是以家庭手工作坊形式進(jìn)行生產(chǎn)的小加工廠(chǎng)，規模、資金和技術(shù)實(shí)力等都有局限性，同時(shí)由于國內缺乏真正權威的機構對整個(gè)布藝行業(yè)進(jìn)行有效的監管，致使行業(yè)內的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，頻發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題已使該行業(yè)面臨深度的信任危機，但在行業(yè)發(fā)展趨勢不容樂(lè )觀(guān)的同時(shí)，行業(yè)品牌化建設、新?tīng)I銷(xiāo)方式的嘗試、標準化服務(wù)發(fā)展等方面的新趨勢也在漸露端倪。

　　窗簾質(zhì)量問(wèn)題成投訴熱點(diǎn)

　　據了解，窗簾布藝產(chǎn)品已連續兩年位居北京產(chǎn)品投訴量排行榜的第二位，這令許多消費者在訂做窗簾時(shí)如履薄冰無(wú)所適從。而且，近年來(lái)窗簾質(zhì)量問(wèn)題的投訴熱點(diǎn)已不僅限于甲醛超標，更多的刺激性氣味、產(chǎn)品變形、坍塌起皮開(kāi)裂、縮水掉色開(kāi)膠、結構松動(dòng)等都成為市場(chǎng)集中反映的問(wèn)題，廣大消費者已對窗簾布藝產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機。

　　業(yè)內認為，導致窗簾質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的主要原因是布藝行業(yè)內的競爭加劇，一些為了降低成本、贏(yíng)得更高利潤的不良廠(chǎng)家，為改善產(chǎn)品的抗皺、防火性能，提高產(chǎn)品防水、耐壓性及色牢度等，在制造過(guò)程中常常加入人造樹(shù)脂等常用助劑;而在紡織品印染和柔軟度、硬挺度、抗皺等后整理過(guò)程中還加入了由各種工業(yè)廢料提煉而成的染料、助劑、整理劑，導致生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品通常含有超標的甲醛等不利于人體健康的物質(zhì)。

　　投訴統計數據還顯示，“窗簾縮水”也是常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。據了解，大部分出現縮水的窗簾布料都被動(dòng)了“手腳”。有的商家為了省布料多賺錢(qián)，暗自用高溫技術(shù)將布料人為拉長(cháng)，一些化纖材料的窗簾布，1米布最多可拉長(cháng)30厘米。經(jīng)過(guò)拉長(cháng)的布料表面看不出來(lái)，一洗就會(huì )大幅縮水，但大部分消費者都因其便宜而愿意購買(mǎi)，且直接掛上使用，當清洗后發(fā)現縮水時(shí)已過(guò)了質(zhì)保時(shí)間，商家借此不予以“質(zhì)�！�，消費者難以維權。

　　如今，質(zhì)量問(wèn)題已成為布藝行業(yè)發(fā)展的最大絆腳石，強化行業(yè)質(zhì)量監管力度已勢在必行。市場(chǎng)經(jīng)濟規則表明，缺乏誠信，依靠損害環(huán)境和消費者利益來(lái)進(jìn)行低成本擴張的企業(yè)，不僅是不道德的，而且其發(fā)展肯定難以持久。

　　品牌缺失經(jīng)營(yíng)模式落后

　　品牌缺失問(wèn)題一直是布藝行業(yè)的痛處，目前國內一般消費者普遍認同的布藝品牌幾乎沒(méi)有。綜觀(guān)行業(yè)現狀，布藝品牌缺失的原因有三點(diǎn)：

　　一是大多內布藝產(chǎn)品仍未成品化。布藝生產(chǎn)企業(yè)所謂的品牌形象只能在流通領(lǐng)域各批發(fā)商或零售商中建立;而布藝行業(yè)中所謂的品牌戰略也只是企業(yè)針對特定的消費群體研發(fā)設計生產(chǎn)出某種特定風(fēng)格的產(chǎn)品系列，然后通過(guò)零售企業(yè)的二次設計與營(yíng)銷(xiāo)，最大限度地贏(yíng)得特定消費群體的市場(chǎng)份額。

　　二是大部分布藝企業(yè)品牌意識薄弱，價(jià)格管理不規范，行業(yè)缺少成功的運營(yíng)模式及經(jīng)驗，導致消費者根本不了解該行業(yè)內究竟誰(shuí)的產(chǎn)品好，誰(shuí)的產(chǎn)品有特色�，F實(shí)情況是，消費者想買(mǎi)窗簾時(shí)，多直奔家裝市場(chǎng)或與建材市場(chǎng)比鄰的窗簾布藝城，就像買(mǎi)菜一樣，看看這家看看那家，摸摸面料再問(wèn)問(wèn)價(jià)格，不像在商場(chǎng)里買(mǎi)東西時(shí)還要看標價(jià)，直接問(wèn)老板每米多少錢(qián)即可，因為大家都知道價(jià)簽只是擺設，老板一開(kāi)口，價(jià)格已打了5折，還能接著(zhù)往下砍價(jià)。滯后的營(yíng)銷(xiāo)理念和經(jīng)營(yíng)方式導致不少布藝企業(yè)靠市場(chǎng)需求自然增長(cháng)來(lái)發(fā)展，一旦出現市場(chǎng)變化或強有力的競爭就陷入困局，抗風(fēng)險能力非常薄弱，成為長(cháng)期發(fā)展的桎梏。

　　三是布藝窗簾類(lèi)商品屬于個(gè)性化定制產(chǎn)品。由于該類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)周期較長(cháng)，也會(huì )在一定程度上影響品牌推廣的進(jìn)度。針對以上原因，探索和推進(jìn)窗簾布藝成品化運營(yíng)，似乎是解決品牌缺失問(wèn)題的有效途徑。

　　抄襲成風(fēng)自主創(chuàng )新不足

　　中國布藝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級必須依靠全行業(yè)企業(yè)持續不斷的產(chǎn)品創(chuàng )新和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，而創(chuàng )新的前提是必須有鼓勵創(chuàng )新的環(huán)境。目前，國內布藝行業(yè)產(chǎn)品抄襲、仿冒現象依然普遍存在，大部分布藝產(chǎn)品的設計理念和元素都是抄襲或模仿國外先進(jìn)布藝設計，缺乏自己的創(chuàng )意和風(fēng)格，導致產(chǎn)品同質(zhì)化現象加劇，使企業(yè)市場(chǎng)競爭在所難免地進(jìn)入價(jià)格戰的泥潭中，使布藝企業(yè)的可持續發(fā)展無(wú)從談起。

　　這種抄襲現象不僅對單個(gè)企業(yè)的知識產(chǎn)權造成了侵權，更對全行業(yè)的轉型升級和健康發(fā)展造成了傷害。從長(cháng)遠看，仿冒抄襲損人且不利己。布藝企業(yè)若對自身的研發(fā)和設計重視不足，就容易導致企業(yè)發(fā)展隨波逐流，若抄襲對象有巨大變動(dòng)，便會(huì )陷入被動(dòng)，這也是許多布藝企業(yè)難以做大的一個(gè)重要因素。

　　若想改變這種現象，最根本的解決辦法是培養專(zhuān)業(yè)的布藝設計人才。窗簾布藝織物的生產(chǎn)過(guò)程及所需技術(shù)雖然與大多數紡織品一樣，主要是紡紗、織造、染整，但僅從外觀(guān)而言，其產(chǎn)品美學(xué)的要求更高一些。因此不僅需要紡織方面的專(zhuān)家，更需要具有高水平的藝術(shù)類(lèi)復合型人才充實(shí)到布藝行業(yè)中來(lái)。這些人才要既懂紡織工藝，又須有藝術(shù)細胞和一定的藝術(shù)創(chuàng )造力，還能及時(shí)洞察行業(yè)內外形勢，并能在窗簾的內在和外觀(guān)上進(jìn)行創(chuàng )新。布藝企業(yè)只有培養了自己的復合型創(chuàng )新大師，才能使窗簾布藝行業(yè)由單純模仿、借鑒轉變成自主創(chuàng )新，進(jìn)而不斷攀登世界窗簾布藝行業(yè)發(fā)展的高峰。

　　樓市調控布藝市場(chǎng)萎縮

　　目前，國家對樓市不斷加大且持續的宏觀(guān)調控不僅影響到了房地產(chǎn)業(yè)，也影響到了與房地產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的家紡布藝行業(yè)。樓市成交量的大幅萎縮，直接使窗簾布藝產(chǎn)品的銷(xiāo)量驟減。同時(shí)，棉花、化纖、絲等原材料價(jià)格的普遍上漲，使布藝企業(yè)僅在這些方面的支出就增加了30%至40%，而工人平均月薪的增加更是一筆不小的開(kāi)支。不過(guò)，從市場(chǎng)看，在各方面的費用均上漲的情況下，窗簾布藝價(jià)格的漲幅卻并不大。一邊是制造成本上漲，另一邊是市場(chǎng)進(jìn)入波動(dòng)期，這使整個(gè)布藝行業(yè)的利潤率和利潤總額直線(xiàn)下滑。

　　對此廣東家紡協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)黃錦權指出，應對這種錯綜復雜的市場(chǎng)狀況的有效辦法是轉變經(jīng)營(yíng)思路，實(shí)現跨行業(yè)整合。布藝企業(yè)不應再以單純的窗簾布藝產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，而是與家具、墻紙、燈飾、家居飾品等配合，推出大家居整體軟裝飾概念，實(shí)行差異化設計營(yíng)銷(xiāo)，避開(kāi)價(jià)格戰，以整體設計的提升來(lái)拉動(dòng)消費者對布藝產(chǎn)品的消費，從而減少受樓市波動(dòng)的影響。據了解，有些布藝企業(yè)通過(guò)跨行業(yè)整合，推出新的銷(xiāo)售策略，投消費者“所好”，使包括沙發(fā)、窗簾、燈飾等一整套配套家居產(chǎn)品可以賣(mài)到數萬(wàn)元，并通過(guò)提升設計和延伸產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)大大提升產(chǎn)品附加值。由此可見(jiàn)，把布藝產(chǎn)品放到一個(gè)特定風(fēng)格的家居整體軟裝飾環(huán)境氛圍中，以體驗式的營(yíng)銷(xiāo)將消費者對家居整體軟裝飾的潛在需求聚焦到布藝產(chǎn)品上，將成為布藝企業(yè)發(fā)展的新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　隨著(zhù)人們的生活及消費觀(guān)念的不斷改變和提高，各大廠(chǎng)商也在努力遵循著(zhù)這種規律，尋求以理解終端經(jīng)營(yíng)需求、滿(mǎn)足終端消費喜好為脈絡(luò )的新的經(jīng)營(yíng)策略，并不斷地進(jìn)行改變和完善，從單品牌到多品牌運作，通過(guò)服務(wù)的提升、模式的改變等，使每一種改變都體現出各大廠(chǎng)商對市場(chǎng)甚至行業(yè)的預測和嘗試。所有這些都可解讀出布藝行業(yè)所呈現出來(lái)的發(fā)展趨勢。

　　行業(yè)發(fā)展新趨勢漸露端倪

　　趨勢一：行業(yè)分工兩極分化。目前國內市場(chǎng)已進(jìn)入布藝產(chǎn)品極其豐富的時(shí)代，從廣東和浙江兩大產(chǎn)業(yè)基地來(lái)看，廣東在產(chǎn)品上主要是以風(fēng)格特色定位，然后加強其品牌包裝和服務(wù)，注重營(yíng)銷(xiāo)模式的打造，具有產(chǎn)品大結構的優(yōu)勢;浙江在提花和面料工藝上更具特色，其價(jià)格的優(yōu)勢和產(chǎn)品的多元化特色在市場(chǎng)上非常明顯。隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)基地各自的特色在相互借鑒，相互影響，一方面廣東注重產(chǎn)品縱深發(fā)展，提高了產(chǎn)品自身價(jià)值;另一方面，浙江廠(chǎng)家也借用廣東的模式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的突破，于是廠(chǎng)家與廠(chǎng)家之間、基地與基地之間形成了一種全方位的競爭，而這種競爭最終肯定會(huì )歸結為模式上的競爭和渠道上的競爭。而行業(yè)最終的發(fā)展將會(huì )是兩極分化，一部分廠(chǎng)家變身為純粹的產(chǎn)品供應商，而另一部分廠(chǎng)家則變身為純粹的品牌運營(yíng)商。

　　趨勢二：布藝行業(yè)終端的品牌化。近10年來(lái)，以設計為核心的陳列革命正促使終端門(mén)店的店面形象、空間布局、款式工藝、配套氛圍等方面發(fā)生質(zhì)的改變。而隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，生活水平的不斷提升，社會(huì )物質(zhì)生活正進(jìn)入品牌時(shí)代，消費者的品牌意識在日益增強，布藝品牌店已成為消費者的“首選”。消費者在眾多同類(lèi)產(chǎn)品中進(jìn)行挑選時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足基本的物質(zhì)需求保障外，更關(guān)注產(chǎn)品能帶來(lái)什么樣的附加值。事實(shí)上我們都知道，就產(chǎn)品的功能而言，同等價(jià)格下傳統門(mén)店的產(chǎn)品或許與品牌店的產(chǎn)品并沒(méi)有本質(zhì)的區別，但是消費者在選擇時(shí)傾向性卻是較為明顯的。簡(jiǎn)單的事實(shí)是，同一個(gè)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)品牌的包裝、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，就會(huì )形成產(chǎn)品附加值，提升產(chǎn)品在消費者心目中的價(jià)值，進(jìn)而影響消費者的消費心理。品牌具有神奇的魔力，消費者青睞品牌，市場(chǎng)也在追逐品牌，完全可以相信，布藝行業(yè)終端的品牌化必將成為未來(lái)市場(chǎng)的主流方向。

　　趨勢三：多風(fēng)格結合的專(zhuān)賣(mài)店成為趨勢。統一的品牌VI識別系統、整體的氛圍打造、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，能夠讓消費者盡享品牌化的體驗。每個(gè)人對自己的家都有不同的設想，從而家裝設計風(fēng)格多元化已成為必然，單一風(fēng)格的產(chǎn)品已無(wú)法滿(mǎn)足家裝設計的多元化需求，而家居不同的功能區更是早已決定所搭配的布藝是一個(gè)多風(fēng)格結合的有機整體，我們需要大氣的客廳、溫馨的臥室、充滿(mǎn)文化氣息的書(shū)房和天真浪漫的童房，多風(fēng)格結合的品牌專(zhuān)賣(mài)店將是實(shí)現這些夢(mèng)想的舞臺。

　　趨勢四：標準化服務(wù)將成為專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)的核心競爭力。名品牌的終端影響，多風(fēng)格的結合促成了專(zhuān)賣(mài)店與消費者生活方式的進(jìn)一步聯(lián)系，并由此通過(guò)對消費者的心理影響而增加產(chǎn)品在消費者心目中的價(jià)值，以多品種的出現讓消費者體驗一站式消費，進(jìn)而形成專(zhuān)賣(mài)店特有的附加值。當產(chǎn)品同類(lèi)化、同質(zhì)化已是終端市場(chǎng)無(wú)可改變的事實(shí)時(shí)，當各品牌店均可以充分滿(mǎn)足消費者需求時(shí)，品牌店之間的競爭將更加激烈，于是，如何加強品牌服務(wù)，提升專(zhuān)賣(mài)店的核心競爭力將成為每個(gè)商家躲不開(kāi)的新課題。

　　當門(mén)店管理、表單定制、流程規范、服務(wù)水平等方面都成為消費者判斷一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店是否真正具備品牌優(yōu)勢的依據，且直接影響著(zhù)消費者對品牌店的信任度時(shí)，標準化服務(wù)必將成為專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)的核心競爭力。未來(lái)10年將是布藝行業(yè)大整合、大發(fā)展的10年，床品作為家紡行業(yè)的領(lǐng)頭雁，已經(jīng)給該行業(yè)做出了很好的榜樣。業(yè)內對此信心十足，布藝行業(yè)品牌化之路就在眼前。