你是否深陷同質(zhì)化的困境？

　　你繞著(zhù)地球跑，滿(mǎn)世界也找不出兩個(gè)一模一樣的雞蛋來(lái)，但是，你卻可以發(fā)現模樣差不多的雞蛋一堆堆！有家世界著(zhù)名風(fēng)險投資公司的投資總監找到我，希望投資中國家紡行業(yè)，見(jiàn)面后，他拿出了一長(cháng)串家紡品牌的名單，其最困惑的是：“到底哪一個(gè)品牌才最具投資價(jià)值？”，這是他向我提出的第一個(gè)問(wèn)題，我順手就把這個(gè)問(wèn)題打了回去，反問(wèn)道：“既然你們想投資這個(gè)行業(yè)，想必已經(jīng)做了很多調研工作，那么，請你先從一個(gè)消費者的角度，談?wù)勀銓�這些家紡品牌的看法，好嗎？”。他滿(mǎn)臉囧相，答道：“是的，我與自己的太太一起去調查的，這張紙上列出的所有品牌我們都去看了，看了一家又一家，很茫然，不論大品牌還是小品牌、無(wú)論大店還是小店，產(chǎn)品系列、款式和包裝等好像都是從一個(gè)模子里出來(lái)的，相差不大，一般人很難看出不同之處來(lái)，這么多品牌，除了品牌名稱(chēng)不同、店面形象有些差異外，真的是很難下判斷和結論的”；接下來(lái)，我給他講了一個(gè)讓人發(fā)囧的笑話(huà)：“南通的一家著(zhù)名家紡企業(yè)與當地另一家也是赫赫有名的家紡企業(yè)都想要打造高端品牌，都想到了以黑色系為主的國際簡(jiǎn)約風(fēng)格的終端形象設計，等到兩家的樣板店都裝修好了，才發(fā)現撞了車(chē)，一時(shí)間成為當地的笑談，兩只白天鵝一下子變成了黑天鵝”。

　　雖然中國家紡行業(yè)同質(zhì)化已經(jīng)非常嚴重，黑天鵝眾多，但偶爾也會(huì )有幾只紅天鵝飛出來(lái)。我在2007年春節休假期間，曾經(jīng)接到圣羽家紡胡總的電話(huà)，說(shuō)是自己開(kāi)發(fā)了“第二種被子”，希望能夠合作；節后會(huì )面后雙方進(jìn)行了深入交流，原來(lái)，胡總的“第二種被子”主要是幫助人們解決雙人蓋被漏肩風(fēng)問(wèn)題的。在胡總看來(lái)，目前整個(gè)家紡行業(yè)存在兩大誤區：“一是重套件，輕被子，無(wú)論是花色還是款式，套件總是在推陳出新，而被子卻往往被多數企業(yè)放在了次要位置，當然這種情況現在也在慢慢發(fā)生改變，因為床上用品首要的是實(shí)用，其次才是美觀(guān)；二是所謂創(chuàng )新，人們總是拘泥于花色、面料、款式和填充物的改變，卻很少有人想到其他方面的改進(jìn)，比如結構的改變等等。而我們的被子正是從結構上改進(jìn)創(chuàng )新的”。談到創(chuàng )新，胡總的神色有些囧，難道簡(jiǎn)單就不是創(chuàng )新嗎？原來(lái)的郵票分割是需要用剪刀剪開(kāi)的，有人情急之下用鉛筆圍繞郵票扎了很多小孔，只需用手就可將郵票輕松撕下來(lái)了，由此誕生了現在的鋸齒形郵票，難道這就不算是創(chuàng )新嗎？我想，很多人也都知道曲別針、棒棒糖、圓珠筆等看似很小的發(fā)明，卻都引發(fā)了大的革命�，F在，圣羽家紡在全國已經(jīng)設立了上百個(gè)終端，許多與恒源祥、富安娜等一線(xiàn)家紡大牌在一起銷(xiāo)售，當時(shí)，很多經(jīng)銷(xiāo)商很擔心競爭不過(guò)這些大牌，但是事實(shí)正好相反，這些一線(xiàn)大牌卻在為圣羽家紡打工，為何？很多消費者是沖著(zhù)這些大牌來(lái)的，但是各家同質(zhì)化的產(chǎn)品無(wú)法讓她們動(dòng)心了，看到圣羽家紡個(gè)性化十足的產(chǎn)品，眼前一亮，逛了一圈，又都轉回到圣羽家紡專(zhuān)賣(mài)店里來(lái)了，所到之處，對家紡大牌們造成了很大的沖擊。

　　中國手機業(yè)曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火闖九州，現在呢？曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的幾大國產(chǎn)品牌已經(jīng)變成了一群黑天鵝，基本上都處于待機狀態(tài)了，有的甚至已經(jīng)徹底死機了，連波導這架“手機中的戰斗機”也未能幸免于難！難道中國手機業(yè)就此徹底歇菜了？出人意料的是，近年來(lái)，中國的“山寨機”卻異軍突起、大紅大紫，“天語(yǔ)”這個(gè)“山寨機”之王，硬是從黑天鵝堆里爬了出來(lái)，變成了一只紅得耀眼的紅天鵝。波導敗在何處？敗在“同質(zhì)化”，你有、我有、全都有，消費者不買(mǎi)賬，等于什么也沒(méi)有！天語(yǔ)贏(yíng)在何處？贏(yíng)在“創(chuàng )新”！別人沒(méi)有的、消費者偏愛(ài)的、我都有，消費者的眼里只有我，想不贏(yíng)都難！

　　同質(zhì)化正在“流行”！

　　深陷同質(zhì)化困境的，不僅僅是家紡行業(yè)和手機行業(yè)，而是太多行業(yè)；同質(zhì)化不再是一般的感冒和發(fā)燒，而是“非典”和“甲流”，同質(zhì)化正在流行，同質(zhì)化競爭已經(jīng)成為中國企業(yè)的流行病，同質(zhì)化困境已經(jīng)把中國企業(yè)逼到絕境！不信？隨便找個(gè)稍微上些規模的超市，看看火熱的茶飲料專(zhuān)柜，換個(gè)茶葉名稱(chēng)，加點(diǎn)新配料，就開(kāi)發(fā)出一個(gè)新品種，照這個(gè)速度發(fā)展下去，超市飲料貨架肯定要變成茶飲料專(zhuān)場(chǎng)了；再逛逛高雅的葡萄酒特區，各種葡萄酒琳瑯滿(mǎn)目，可是，幾乎都是一個(gè)大大的玻璃瓶子，上面直直長(cháng)著(zhù)一根天鵝頸，瓶貼基本上都是毫無(wú)個(gè)性的，終端形象就幾乎沒(méi)有了，一眼望過(guò)去，分不清誰(shuí)是誰(shuí)，找不到一點(diǎn)動(dòng)心的感覺(jué)。當我為棒棒娃牛肉干做市場(chǎng)調研的時(shí)候，我發(fā)現棒棒娃已經(jīng)進(jìn)入上海的沃爾瑪、易初蓮花，在終端被淹沒(méi)在同類(lèi)產(chǎn)品之中，包裝差異化不強，主色調不突出，顏色運用混雜，花花綠綠一片，明明就擺在貨架上，我還是找了半天才找到，如果是無(wú)心的，很難在排架上一眼看到它。當下，有越來(lái)越多的企業(yè)，為了快速提高品牌知名度，爭先恐后選用品牌形象代言人，甚至在浙江、福建一帶演變成了時(shí)髦運動(dòng)；大多企業(yè)選用品牌形象代言人的目的是希望借助一張大家熟知的明星臉從同類(lèi)中跳出來(lái)，問(wèn)題是當家家都在選用品牌形象代言人的時(shí)候，差異化還何從談起呢？現在的明星講求速成，充分利用自己最輝煌的時(shí)段加緊摟錢(qián)，同時(shí)為多家企業(yè)代言已經(jīng)司空見(jiàn)慣，看看當紅的劉翔和劉若英的代言品種已經(jīng)讓消費者搞不清他們到底代表誰(shuí)，反正很熱鬧，廣告效果卻每況愈下。你心里肯定有些“異樣”的感覺(jué)了，難道同質(zhì)化也會(huì )“流行”？是的，很多企業(yè)就是在“趕時(shí)髦”，前天流行分眾傳播，就跟著(zhù)上電梯，今天流行網(wǎng)絡(luò )傳播，就搶破頭上網(wǎng)，而沒(méi)有看好哪一種媒體才是自己的核心可控傳播媒體。作為一位長(cháng)期關(guān)注孕嬰童行業(yè)發(fā)展的咨詢(xún)顧問(wèn)，我多次受邀參加“孕嬰童產(chǎn)品博覽會(huì )”，在展會(huì )上，我看到：象麗嬰房這樣展位大一點(diǎn)的品牌商與其他中小品牌的差距甚微，各家用的最多的還是同質(zhì)化嚴重的橙黃、橙紅、淡藍、淡綠色調，大多都擁擠在一個(gè)獨木橋上，這個(gè)獨木橋就是“卡通”，內部展示的產(chǎn)品系列更是同質(zhì)化得可笑，大而全，無(wú)特色。這就是中國很多行業(yè)的同質(zhì)化競爭現狀，還沒(méi)有絕對的領(lǐng)導品牌和強勢企業(yè)，高下未分、格局未定，機會(huì )無(wú)限、潛力巨大，后來(lái)者選準時(shí)機，發(fā)力成為行業(yè)領(lǐng)袖，并非可望而不可及！很多行業(yè)都潛存這樣的洗牌機會(huì )，之所以現在的猴子還沒(méi)有變成人，只是時(shí)機還未到！很可惜的是，大多數企業(yè)都深陷同質(zhì)化的困境不能自拔，對這些機會(huì )毫無(wú)感知或者熟視無(wú)睹，寧可啃雞肋，也不敢創(chuàng )新篇；寧肯做一只煙熏火烤的黑天鵝，也不敢做一只自由翱翔的紅天鵝！

　　線(xiàn)性思維是同質(zhì)化的“根源”！

　　時(shí)下，一本名為《黑天鵝》的全球暢銷(xiāo)書(shū)風(fēng)靡全世界，該書(shū)的主旨是一只黑天鵝的存在就可以完全否定“所有天鵝都是白色的”這個(gè)人們普遍認同的真理；延伸開(kāi)來(lái)，在不確定的世界里，一個(gè)出人意料之外的隨機事件，就可能把一只白天鵝瞬間變成黑天鵝。如果說(shuō)隨機性催生了一個(gè)無(wú)法預測的、不確定的世界，那么，線(xiàn)性思維則催生出了一個(gè)令人發(fā)囧的、同質(zhì)化困境；如果說(shuō)隨機性引發(fā)的不確定，能夠把一只白天鵝變成一只黑天鵝，那么，線(xiàn)性思維引發(fā)的同質(zhì)化，則能夠把一群白天鵝變成一群黑天鵝。

　　一個(gè)人開(kāi)著(zhù)汽車(chē)在高速公路上極速行駛，天上沒(méi)有月亮，也沒(méi)有星星，這個(gè)人也沒(méi)有開(kāi)車(chē)燈，前面突然出來(lái)一個(gè)穿著(zhù)黑衣的黑人，結果這輛車(chē)卻在撞上這個(gè)黑人之前，就了停下來(lái)，這是為什么呢？看完上面的故事，你很可能認為故事的發(fā)生時(shí)間在黑夜，實(shí)際上，在白天。當你的腦子里只有黑的時(shí)候，你的眼里也就只剩下黑了，這就是線(xiàn)性思維的結果。當一個(gè)孩子手里有一把錘頭時(shí)，他會(huì )把手邊所有可見(jiàn)的東西，都當作可以隨意敲打的釘子；當一個(gè)小偷遇到一位行人時(shí)，他眼里的全部只有別人的口袋；當門(mén)衛看到一個(gè)人在住宅小區附近逛來(lái)逛去的時(shí)候，他就會(huì )下意識地盯緊他，怎么看這個(gè)人都有些問(wèn)題，是不是恐怖分子��？為何會(huì )出現這種情況呢？因為這就是他們常年已經(jīng)習慣的線(xiàn)性思維模式。

　　同樣，對于人們抱怨的“產(chǎn)品同質(zhì)化”、“品牌同質(zhì)化”、“廣告同質(zhì)化”、“招商同質(zhì)化”和“終端同質(zhì)化”等同質(zhì)化困境，事實(shí)上，都源于很多企業(yè)管理者的線(xiàn)性思維。在線(xiàn)性思維的主導下，許多企業(yè)招聘中高層企業(yè)管理者，最看重的是有無(wú)本行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，故我們常見(jiàn)幾乎每個(gè)行業(yè)的前兩大巨頭的人才結構基本上都是同質(zhì)化的，結果是幾乎同一個(gè)打法，深陷于同質(zhì)化的困境不能自拔，這就是同行業(yè)同經(jīng)驗挖人、用人的弊端。如果我說(shuō)現在是一個(gè)外行打敗內行的時(shí)代，你是否認同呢？因為這個(gè)世界唯一不變的就是變化，在快速變動(dòng)的世界中，內行賴(lài)以成功的很多經(jīng)驗，反而可能成為再上層樓的最大障礙；內行的保鮮期越來(lái)越短，內行如果不能與時(shí)俱進(jìn)，很快就會(huì )淪為外行。久在江湖的老劍客，并不害怕知己知彼的高手，而是害怕從沒(méi)拿過(guò)劍的新手，他們多不按牌理出牌，常常出奇制勝。曾經(jīng)的世界電腦業(yè)老大IBM轉型的時(shí)候，從全球諸多企業(yè)經(jīng)營(yíng)高手中，最終選定的卻是對電腦一竅不通的郭士納，也恰是這個(gè)完全的外行，才把IBM從硬件的同質(zhì)化困境中拯救出來(lái)，專(zhuān)注提供計算機技術(shù)解決方案，也才開(kāi)創(chuàng )了大象重新跳舞的奇跡。當惠普走到同樣的十字路口的時(shí)候，帶領(lǐng)惠普走出同質(zhì)化困境的新任總經(jīng)理，同樣是一個(gè)完全的外行，該總經(jīng)理每天的重要工作就是走到員工中去，與每個(gè)員工用心交流、研討，集思廣益，共同尋找飛越之策，也正是這種虛懷若谷的謙虛和共同學(xué)習，才帶領(lǐng)惠普重升飛騰之路。有一個(gè)公開(kāi)的秘密，就是阿里巴巴的總裁馬云原來(lái)不過(guò)是個(gè)英語(yǔ)老師，竟然是個(gè)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完全外行的人，他的能力與一般人無(wú)異，也就是上上網(wǎng)，看看信息，發(fā)發(fā)郵件，但并沒(méi)有妨礙阿里巴巴成為IT業(yè)的領(lǐng)軍者。還有一個(gè)眾所周知的秘密中的秘密，就是做保健品出身的史玉柱，竟然也能在網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)做得如魚(yú)得水，并藉此晉升中國新任首富；更深入一層，史玉柱也不過(guò)是個(gè)骨灰級的網(wǎng)游玩家而已，而國內同等水平的超級大玩家何止百萬(wàn)？

　　那么，中國很多企業(yè)管理者的線(xiàn)性思維模式又是如何習慣成自然的呢？在中國大市場(chǎng)的溫床上，國內很多企業(yè)發(fā)家的秘訣一般都是通過(guò)“重產(chǎn)品”、“大批量”、“大流通”、“低價(jià)格”等“簡(jiǎn)單競爭”方式來(lái)實(shí)現“快速成長(cháng)”的，這為它們制造了一種假象，好像只要按照過(guò)去的成功模式堅持到底就能更快速地擴張。問(wèn)題是市場(chǎng)從來(lái)就不是靜態(tài)的，過(guò)去成功的模式恰恰可能成為今日失敗的肇因。當許多企業(yè)“忽然遭遇同質(zhì)化”，通路突然封堵，庫存驟然上升，沒(méi)有實(shí)力的企業(yè)只有破產(chǎn)一途，實(shí)力強的也只能減產(chǎn)，被動(dòng)應對。注重產(chǎn)品本身并沒(méi)有錯，錯在以為質(zhì)量好就是好產(chǎn)品、產(chǎn)品好就會(huì )銷(xiāo)得好的線(xiàn)性思維模式。大批量也沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題是全然不顧市場(chǎng)飽和度，盲目鋪貨。其實(shí)，當市場(chǎng)達到飽和極限的時(shí)候，再好的產(chǎn)品也會(huì )淪為滯銷(xiāo)品。大流通也不是問(wèn)題，問(wèn)題是當大家都去擠同一條獨木橋的時(shí)候，總有人要掉下去，自問(wèn)一下，有那個(gè)實(shí)力和承受力嗎？低價(jià)格更不是問(wèn)題，問(wèn)題是你還能盈利嗎？

　　企業(yè)是個(gè)復雜的系統，其內外部的相互作用非常復雜，不容易參透，因為人們固有的線(xiàn)性思維慣性已經(jīng)使人們對現存的事物熟視無(wú)睹，即使感覺(jué)可能確有機會(huì )在里面，但是因為淺嘗輒止，并沒(méi)有深入用心思考其中蘊含的潛在價(jià)值，看都沒(méi)有看清，挖掘其中的深意那就免談了！

　　高潮思維是同質(zhì)化的“克星”！

　　當我們在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到看似無(wú)解的難題時(shí)，靠什么來(lái)解決呢？當然是想辦法來(lái)解決了，可見(jiàn)，怎么想才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，因為不同的思維模式導致截然不同的解決方案。人們一般有三種思維方式，長(cháng)期做實(shí)業(yè)的，已經(jīng)習慣了理性思維，好比做算術(shù)題，“2＋2＝4”；從事知識密集型行業(yè)的，一般很擅長(cháng)感性思維，對“1＋1＝10”不會(huì )很驚訝（用的是計算機的二進(jìn)制算法），已經(jīng)可以化不可能為可能了；投資創(chuàng )業(yè)做生意，卻是一門(mén)藝術(shù)，形同佛家的靈性思維，可以創(chuàng )造“0＋0＝∞”（圈內的“0”加上圈外的“0”恰恰就是無(wú)窮大“∞”），能夠化不可能為奇跡，實(shí)現原始資本的上百倍的倍增效應。我把第一種思維方式歸類(lèi)為“傳統線(xiàn)性思維模式”，第二種和第三種思維模式，另外命名為“高潮思維模式”。

　　高潮思維，是如何發(fā)動(dòng)起來(lái)的呢？比爾?蓋茨花費巨額資金建了個(gè)世界上最最自動(dòng)化的高科技別墅，但是里面卻有一種孩子玩的東西，恰巧在2008年北京奧運會(huì )上也首次被列為正式比賽項目了，這就是蹦床。你或許會(huì )笑比爾?蓋茨了，這么大的人了，還玩這種小孩子玩的游戲，一笑之后，你有沒(méi)有想過(guò)他為何要玩這個(gè)游戲呢？孔子游泰山登頂之時(shí)，曾經(jīng)吟詩(shī)一句“會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小”，同樣，蹦床讓你超越自己平地跳躍的極限，特別是當蹦床把你彈射到最高點(diǎn)的時(shí)候，你的血液會(huì )更多地上沖到腦部，此時(shí)，你的腦部獲得了更多的氧氣和營(yíng)養，你的思維也被激活到了最興奮的高潮狀態(tài)，很多平時(shí)看似無(wú)解的難題，此刻，就可能在高潮狀態(tài)下靈感一閃，找到了最完美的解決方案，恰如“文章本天成，妙手偶得之”，何來(lái)此言？你會(huì )說(shuō)了，好文章是我想出來(lái)的，怎么可能是天成的呢？騙人的鬼話(huà)！真的嗎？我來(lái)做一回事后諸葛亮，我們都知道，宇宙每時(shí)每刻都處于膨脹之中，這說(shuō)明宇宙一直處于高潮狀態(tài)，如果你也進(jìn)入高潮思維狀態(tài)，那么，你的思維波與宇宙波就可能共振，你的潛意識也就與宇宙潛能聯(lián)通了，你的創(chuàng )造性張力也就被最大化地激活了。有個(gè)故事，說(shuō)有兩個(gè)小孩子在院子里玩挖地道的游戲，有個(gè)大人過(guò)去逗他們說(shuō)：“你們在玩什么呢？”，他們說(shuō)：“我們在挖地道”，“呵呵，挖地道干什么用��？”，一個(gè)孩子做個(gè)鬼臉，神秘地說(shuō)：“聽(tīng)老師講，美國人就住在地球的對面，我們要挖個(gè)地道鉆到美國玩兒去”，你可能會(huì )說(shuō)這兩個(gè)小孩很可笑，實(shí)際上，這兩個(gè)小孩下意識運用的就是高潮思維模式，雖然他們不可能真得把地道挖到美國去，但是，他們的思維已經(jīng)穿越地球，到了地球另一極的美國去了。

　　傳統的線(xiàn)性思維模式，只能幫助企業(yè)小幅度、漸進(jìn)式增長(cháng)，而高潮思維模式則能助力企業(yè)大幅度、爆發(fā)式增長(cháng)。習慣于線(xiàn)性思維的企業(yè)，內部流行的口頭語(yǔ)是“不可能”、“做不到”和“沒(méi)有辦法”，認為企業(yè)不可能實(shí)現快速增長(cháng)，只能慢慢來(lái)，穩扎穩打，有多少錢(qián)做多大事，長(cháng)期以往，就練就了一雙“近視眼”和一個(gè)“平庸腦”，即使千載難逢的快速增長(cháng)良機，近在眼前，要么視而不見(jiàn)，要么不敢去爭取，總是與機遇擦肩而過(guò)，長(cháng)期處于餓不著(zhù)、撐不著(zhù)的平庸狀態(tài)。而善于高潮思維的企業(yè)則不然，其天生就長(cháng)著(zhù)鷹眼，總是敏銳地四處尋找爆發(fā)式增長(cháng)機會(huì )，總是心懷夢(mèng)想，渴望有朝一日，機會(huì )來(lái)臨時(shí)，把夢(mèng)想迅速變成現實(shí)。不怕做不到，就怕想不到，其實(shí)，很多所謂的難題都是紙老虎，往往只是隔著(zhù)一層窗戶(hù)紙，我們應該怎么飛越同質(zhì)化困境呢？要飛越，首先要敢想，飛越的關(guān)鍵，就看你敢不敢突破傳統的線(xiàn)性思維模式。有的人遇到一些問(wèn)題，就產(chǎn)生“不可能”的念頭，或者自認為已經(jīng)達到了極限。與此相反，在許多成功企業(yè)家的腦子里，根本就沒(méi)有”不可能“這三個(gè)字，他們已經(jīng)習慣了高潮思維，總是勇于向極限挑戰，化不可能為可能，化不可能為奇跡。他們從不問(wèn)是否可能，而只想是否窮盡了一切可能；他們總是能夠從多個(gè)角度和維度來(lái)探索可能性，正著(zhù)走不通，就倒過(guò)來(lái)走；如果還是行不通，就上個(gè)層次，假設自己的資源是無(wú)限豐富的，自己的能力是無(wú)敵的，看是否能找到四兩撥千斤的飛越機會(huì )，看能否把自己從黑天鵝變成紅天鵝，因為人最大的敵人并不在外界，而是自己固有的思維模式！

　　可見(jiàn)，企業(yè)與企業(yè)的主要差別，不在資金、廠(chǎng)房、設備等有形物的多少上，而是在企業(yè)管理者的思維能力高低上，否則，為何在同樣的物質(zhì)條件下，換個(gè)高層企業(yè)管理者，企業(yè)就可能大不同了呢？有人說(shuō)成功等于99%的汗水加1%的靈感，可是如果“100”，沒(méi)有靈感這個(gè)“1”，就會(huì )歸零。許多企業(yè)家也開(kāi)始夸大努力做事的重要性，他們最重視的也就是執行力了，這是很多企業(yè)走到一定階段就徘徊不前的根本原因，卻不知很多成功企業(yè)家恰恰相反，其將日常執行的權力大多下放給了職業(yè)經(jīng)理人，卻將自己的時(shí)間用到市場(chǎng)考察、閱讀、思考、交流上了。據說(shuō)，比爾?蓋茨每年都要留出幾周時(shí)間，隱居起來(lái)，進(jìn)行高潮思維，精準方向，趕上浪潮，避免落伍；松下電器創(chuàng )始人松下幸之助，更是每天早上都要靜坐一段時(shí)間，進(jìn)行高潮思維，從潛意識寶庫里淘寶；娃哈哈總裁宗慶后先生在市場(chǎng)上親自調研的時(shí)間，比坐在家里的時(shí)間多幾倍；征途游戲總裁史玉柱為了讓征途所向披靡，更是親自披掛上陣當客服，據說(shuō)，早在腦白金時(shí)代，他就曾經(jīng)戴個(gè)墨鏡找老頭、老太太們聊天，才有了后來(lái)的送禮戰略。

　　自從司湯達創(chuàng )作了偉大經(jīng)典的巨著(zhù)《紅與黑》，黑色與紅色好像就成了剪不斷、理還亂的孿生姐妹。著(zhù)名朦朧派詩(shī)人顧城有一首只有兩句的名詩(shī)，叫《一代人》，詩(shī)中吟到：“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來(lái)尋找光明”。要徹底解決同質(zhì)化難題，讓所有黑天鵝從我們的生活中消失，那是不現實(shí)的；但是，我們可以想辦法飛越同質(zhì)化困境，把自己從一只黑天鵝變成一只紅天鵝，你會(huì )說(shuō)了，那可能嗎？如果奧巴馬這個(gè)昔日名不見(jiàn)經(jīng)傳的黑小子，都可變成紅極世界的美國總統，還有什么不可能呢？